מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים - Breeze
דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח ייגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט.
עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1–4 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלך.
הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 5–30 ימי עסקים (נשלחות מהמחסן בחו”ל). בשל הביקוש הרב, זמני המשלוח עשויים להימשך יותר מהרגיל.
“במהלך ימי לחימה ו/או בסמוך אליהם ייתכנו עיכובים קלים בשילוח”.
BREEZE ישראל תספק למשתמש את המוצרים לנקודות איסוף או במשלוח עד הבית. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא”ל, תתקבל הודעה נוספת לאחר מספר ימים כאשר הזמנתך טופלה והיא לקראת שילוח.
למען הסר ספק, “יום עסקים” לעניין תקנון זה הינם ימים א’ עד ה’, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
Breeze ישראל אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי Breeze ישראל לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה.
מובהר כי אספקת המוצרים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודת זהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או החזר כספי רק על פי התהליך המפורט בתקנון ההחלפות וההחזרים שלנו. כל פעולה כגון סירוב חבילה, אי מענה לשליח, אי איסוף חבילה מנקודת האיסוף וכו’, מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול Breeze ישראל. Breeze ישראל לא תזכה, תחליף או תפצה בפיצוי מכל סוג ללקוחות אשר סירבו למשלוח שלהם. לקוחות אלו מוותרים על זכויותיהם מול Breeze ישראל ואינם זכאים להחזר כספי או פיצוי. במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מדמי הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן של Breeze ישראל ועלות רישום מלאי מחדש במחסן.
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרב למשלוחים כלשהם מאיתנו, תישא באחריות לדמי המשלוח המקוריים, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.
יש לשים לב
כדי להבטיח שהחבילה שלך נמסרה כהלכה ושתקבל את החבילה שלך במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודא שהכתובת שלך הוזנה נכון וכי היא כוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. השימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות ומידע על מסלול (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן. אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, לא במקומם או שנמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה. Breeze ישראל אינה אחראית לעיכוב או להחזרת המשלוח למחסן.
כלל המוצרים של Breeze ישראל מגיעים ממחסן הנמצא בחו”ל ולכן ייתכן עיכוב בשילוחים. משך המשלוח תלוי במובילי המשלוח. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק.
מיסי יבוא ועמלות
Breeze ישראל אינה אחראית לכל מיסי יבוא ועמלות שנגרמו מההזמנה שלך. הרשות הלוגיסטית המקומית תיצור איתך קשר בנוגע לתשלום לרשויות המתאימות.
שימו לב: בעקבות המצב הביטחוני בארץ, ייתכנו עיכובים במשלוחים. אנא התאזרו בסבלנות.
תודה על הסבלנות וההבנה,
צוות Breeze ישראל.